Co-design dei servizi pubblici on line per cittadini e imprese
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Processo
Stato di avanzamento
Concluso
Natura Processo
Processo non certificato
Anno di avvio
Anno di chiusura
2009
Durata (mesi)
12
Gestione di Processo
Struttura responsabile del processo
Direzione Generale Centrale Organizzazione, Personale, Sistemi Informativi e Telematica
Indirizzo
Viale Aldo Moro, 52, 40127 Bologna, BO, Italia
Territorio Interessato
Mappa
Caratteristiche
Ambito di intervento
Tematica specifica
Tipo di partecipazione
Partecipazione volontaria
Codecisione
No
Design del processo partecipativo
Osservazione partecipata di gruppi di utenti che utilizzano alcuni servizi on line e ridefinizione secondo i desiderata degli utenti
Utilizzo di piattaforme tecnologiche e strumenti digitali
No
Presenza femminile rilevata
Non indicato o dato non disponibile nelle fonti consultate
Riscontro della prevalenza di genere fra i partecipanti
Non indicato o dato non disponibile nelle fonti consultate
Conciliazione tempi di vita e lavoro
Non indicato o dato non disponibile nelle fonti consultate
Figure Professionali
Obiettivi e Risultati
Obiettivi
Il progetto di co-design con gli utenti dei servizi on line è finalizzato all'elaborazione e alla verifica sul campo di una metodologia per la progettazione di servizi di e-government che abbiano verificato e che tengano in considerazione i desiderata degli utenti.
Risultati Attesi
Fare in modo che i servizi on line siano vicini alle esigeze degli utenti per aumentarne, fra l'altro, il grado di utilizzo
Risultati conseguiti
Output contenenti le indicazioni per il miglioramento continuo; Documenti contenenti le indicazioni per lo sviluppo evolutivo; Linee guida per la realizzazione di un analogo percorso su altre filiere di servizi.
Documenti di proposta partecipata approvati al termine del processo
No
Livello di partecipazione
INFORMAZIONE
Indice di partecipazione
Premialità Tecniche
Progetto in materia di transizione ecologica
Non previsto come premialità nel bando di riferimento
Bonus assegnati al Processo
Bonus Parità di Genere
Non previsto come premialità nel bando di riferimento
Bonus Accessibilità
Non previsto come premialità nel bando di riferimento
Crediti
Processo segnalato da
Osservatorio Partecipazione
Data ultima modifica: 17/11/2022