CO(N)DOMINIO Bolognina

Fase 1: creazione del Tavolo di Negoziazione (TdN), mappatura dei condomini e avvio del roadshow Tempi: 2 mesi (ottobre ­ novembre 2016) Obiettivo: far emergere i bisogni di welfare, accompagnamento e assistenza, educativi degli abitanti; mappare le situazioni di vulnerabilità e le relazioni esistenti; identificare le soluzioni di mutualità sorte spontaneamente ed in modo autonomo all’interno dei condomini. Descrizione attività e metodologia: un viaggio per coinvolgere gli abitanti nel percorso decisionale finalizzato all’identificazione delle caratteristiche e del ruolo che dovrà avere l'Agente Accertatore per rispondere in modo efficace ai bisogni di sicurezza, welfare, inclusione, sostegno, qualità della vita degli abitanti. L’obiettivo è far emergere i bisogni da un lato, e le situazioni di mutuo aiuto e collaborazione già esistenti dall’altro, ed identificare, insieme agli abitanti stessi, che supporto si può pensare per superare le situazioni di vulnerabilità presenti negli immobili ERP. Verranno selezionati 6 condomini gestiti da ACER, tra i 48 presenti in Bolognina, sulla base della presenza maggiore di nuclei con bambini, nuclei monogenitoriali e donne, così da poter lavorare soprattutto sui bisogni di welfare risolvibili attraverso la condivisione, la collaborazione e la mutualizzazione. La metodologia adottata sarà quella del capacity building attraverso le cultural probes (http://infodesign.com.au/usabilityresources/culturalprobes/), uno strumento tipico dello human design service per raccogliere informazioni utili sulle abitudini delle persone, senza interferire nel racconto personale di ognuno né nell’esperienza. Si tratta di una forma evoluta, divertente e più creativa del diario, che spinge le persone a prendere coscienza di attività o abitudini a volte automatiche o non problematizzate. La metodologia dei cultural probes contribuisce a progettare soluzioni progettuali che rispondono meglio alle esigenze degli utenti (Stalker­Firth 2007), poiché permettono una comprensione profonda degli utenti e delle loro attività in un tempi limitati e circoscritti (Isaacs 2013). Le cultural probes, insieme alle tecniche di design relazionale che verranno adottate, permetteranno di garantire anche un capacity building degli abitanti, che sperimenteranno una lettura e un’analisi collettiva del contesto in cui agiscono e delle conseguenze delle proprie azioni. Si prevede l’organizzazione di un incontro per ogni condominio, con tutti gli abitanti, in cui verrà spiegato il progetto e consegnato il kit necessario a ciascuno per mappare le proprie abitudini abitative, il proprio utilizzo degli spazi privati e comuni, l’interazione con gli altri nuclei familiari e condomini, per 2 settimane. La richiesta sarà sia per gli adulti che per i bambini. Dopo 2 settimane verrà organizzato un secondo incontro nei condomini per raccogliere e condividere i materiali prodotti. Questo incontro sarà strutturato come una festa/cena sociale di condominio, un momento sociale e relazionale in cui, attraverso i materiali raccolti e le storie che ciascun oggetto/abitudine può raccontare, si approfondiranno conoscenze e rapporti, utili anche per la realizzazione della graphic novel finale. Fase 2: analisi dei risultati delle cultural probes e definizione del profilo e del ruolo degli Agenti Accertatori Tempi: 1 mese ( novembre ­ dicembre 2016) Obiettivo: definire le soft skills, le competenze relazionali, le attitudini da integrare nel profilo e nelle mansioni che ACER ha stabilito per gli Agenti Accertatori Descrizione attività e metodologia: Tutto il materiale prodotto sarà analizzato da Kilowatt, restituito e discusso insieme al Tavolo di Negoziazione, al fine di: definire le caratteristiche, le attività e di conseguenza le soft skills che dovranno avere gli Agenti Accertatori. Questo sarà lil primo output del processo, in modo da permetter alla Fase 3 (ossia la selezione degli Agenti) di partire. ­ identificare gli spazi comuni/spazi pubblici e i bisogni di beni e servizi cui coprogettare nella Fase 4, insieme ad abitanti, Agenti Accertatori e, se opportuno, anche associazioni del quartiere delle soluzioni condivise e, laddove funzionale, mutualistiche. Fase 3: ricerca e selezione deli Agenti Accertatori Tempi: 2 mesi (dicembre 2016 ­ gennaio 2017) Obiettivo: scegliere le persone più adatte per coprire la figura ed il ruolo che sarà stato definito nella Fase 1 per la figura dell’Agente Accertatore. Descrizione attività e metodologia: Questa fase è di competenza di ACER, che si impegna a prendere atto del materiale prodotto ed elaborato da Kilowatt a seguito del primo ciclo di incontri nei condomini e discusso dal Tavolo di Negoziazione. E’ fondamentale che questa fase mantenga i tempi stabiliti perché gli Agenti Accertatori selezionati dovranno partecipare attivamente alla fase successiva. Fase 4: Seconda fase roadshow nel condomini e formazione per gli Agenti Tempi: 2 mesi (febbraio ­ marzo 2017) Obiettivo: questa fase ha un duplice obiettivo, da un lato presentare e favorire l’integrazione degli Agenti dentro ai condomini e dall’altro di formare gli Agenti selezionati alle pratiche dell’ascolto e della coprogettazione con gli abitanti attraverso l’esperienza diretta. Attraverso un approccio di learning by doing questi soggetti acquisiranno le competenze e l’esperienza necessarie per replicare il processo anche negli altri condomini e quartieri nei quali andranno ad operare. Descrizione attività e metodologia: la formazione degli Agenti sarà strutturata seguendo l’approccio dei capacity building, ossia facendo emergere le abilità dei singoli di valutare i contesti in cui sono inseriti, capendone i limiti ed il potenziale (Capacity Building ­ Agenda 21’s definition. UNCED, 1992), ed utilizzando questa competenza per co­progettare con gli utenti le risposte più adeguate. Infatti non crediamo esistano soluzioni pronte o precostituite che rispondano ai contesti locali o alle situazioni peculiari dei singoli condomini ERP, per cui è opportuno fornire a questi soggetti gli strumenti più adatti ad analizzare i contesti e per dialogare con gli abitanti, con la società civile, il terzo settore e il quartiere, facendo da ponte con le istituzioni per trovare, insieme, le soluzioni più efficaci. Per fare questo, il capacity building sarà impostato con una metodologia molto pratica, di learning by doing. Il percorso di formazione per gli Agenti sarà quindi strutturato attorno all’organizzazione e alla partecipazione diretta ed attiva al secondo ciclo di workshop nei condomini ERP. Questi incontri, uno per condominio, saranno dei workshop in cui, utilizzando le tecniche dello human service design, si coprogettaranno le risposte ad alcune dei bisogni più comuni emersi dai materiali raccolti dagli abitanti nella fase 2. Questo incontro sarà l’occasione per raccontare il Regolamento, analizzandolo collettivamente, disambiguando gli aspetti poco chiari e calandolo nella quotidianità di ogni condominio e di ogni nucleo familiare come occasione di tutela e non come un’imposizione. Sarà inoltre occasione per presentare la figura dell’Agente Accertatore, ed iniziare a costruire con lui/lei le relazioni basilari per una collaborazione costruttiva. Fase 5: consolidamento delle informazioni raccolte e restituzione al quartiere e alle istituzioni. Tempi: 15 giorni (marzo 2017) Obiettivo: questa fase ha l’obiettivo di sistematizzare tutte le informazioni raccolte negli incontri nei condomini e di condividerle con le associazioni e le realtà del terzo settore e della società civile attive nel quartiere Bolognina, al fine di attivare opportunità progettuali che diano risposte concrete ai bisogni emersi e che vadano anche oltre questo progetto/processo partecipativo. Descrizione attività e metodologia: Gli elementi emersi dal secondo ciclo di incontri nei condomini verranno rielaborati con due chiavi di analisi: ­ diventeranno schede progettuali su cui gli Agenti Accertatori, insieme ad ACER, al Quartiere dovranno lavorare, diventeranno elementi di arricchimento del processo di coltivazione e diffusione del metodo della collaborazione come strumento di apertura delle politiche pubbliche urbane, condotto dal Comune di Bologna e dalla Fondazione del Monte, attraverso il programma Bologna Città Collaborativa (CO­Bologna), coordinato da LUISS LabGov che vede la partecipazione di diversi altri partners scientifici, sociali e istituzionali....Leggi di più